Cher Monsieur Fritsch,
Je tiens à vous remercier et à vous féliciter pour votre efficacité et votre sens du service.
Je dois reconnaitre que quand j’ai formé le n° de téléphone de l’agence le dimanche 26 juillet 2020 à 17h58 pour vous faire part de ce que sur les 5 chambres réservées, seules 4 étaient disponibles, je ne m’attendais pas à être recontacté immédiatement par vos soins.
En outre, la solution que vous nous avez présentée moins d’une heure plus tard nous a vite fait oublier cette désagréable expérience due à l’incurie d’un de vos prestataires.
Travaillant moi-même dans le secteur des services, je suis convaincu que c’est cette capacité à solutionner les problèmes qui permettra aux vrais professionnels de survivre.
Cordialement,
Jacques Brotcorne – Juillet 2020